Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Achaté bestelling
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Achaté streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen bij u thuis bezorgd.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel en instructies voor een veilige verzending.
Zit er garantie op de producten van Achaté?
Ja, op al onze woonaccessoires en meubels bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar tegen materiaal- en fabricagefouten.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Bieden jullie ook gratis verzending aan?
Zeker! Alle bestellingen boven de €50,- worden binnen Nederland en België volledig gratis verzonden.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending nauwkeurig kunt volgen.